2. Είμαστε αντικειμενικοί στις συμβουλές μας, καθώς και στις προτάσεις μας και αυτό το πετυχαίνουμε γιατί είμαστε ανεξάρτητη επιχείρηση, συνεργαζόμαστε με πολλές εταιρίες και δεν δεσμευόμαστε από καμία για την αποκλειστική προώθηση των δικών της προϊόντων. Σας δίνουμε τη δυνατότητα σύγκρισης ανάμεσα σε διαφορετικά προγράμματα, προκειμένου να διαμορφώσουμε μαζί το καλύτερο ποιοτικά πρόγραμμα που ταιριάζει στις δικές σας ανάγκες, στο μικρότερο δυνατόν κόστος. Με δυο λόγια : σας βοηθάμε να αγοράσετε το καλύτερο!

3. Καταλαβαίνουμε τις ανάγκες σας. Και για να το κάνουμε αυτό σας ακούμε. Σχεδιάζουμε τα προγράμματα με βάση τις ανάγκες σας και όχι το αντίστροφο. Δεν αντιγράφουμε από παλιά συμβόλαια, δεν αναπαράγουμε λάθη του παρελθόντος αλλά ξεκινάμε από την αρχή και σας ρωτάμε τι πραγματικά θέλετε. Και πάνω από όλα δεν σας προτείνουμε ποτέ κάτι που δεν θα αγοράζαμε κι εμείς.

4. Πιστεύουμε στην προσωπική επαφή και επικοινωνία. Δεν είμαστε μια απρόσωπη εταιρία όπου είστε ένα ακόμη νούμερο συμβολαίου και την εξυπηρέτηση σας έχει αναλάβει ο Χ υπάλληλος. Τα κινητά μας τηλέφωνα είναι ανοικτά και εκτός ωραρίου εργασίας και Κυριακές και αργίες! Τους πελάτες μας τους θεωρούμε συνεργάτες. Για αυτό το λόγο δείχνουμε ακόμη μεγαλύτερη αφοσίωση στη συνεργασία μας από αυτή που θα περιμένατε ή θα ελπίζατε. Σε κάθε δουλειά μας κάνουμε το "κάτι παραπάνω", για να μείνετε ενθουσιασμένοι από τη συνεργασία μας. Για εμάς είναι πραγματικά ζήτημα τιμής! Εάν υπάρχουν παράπονα από τη συνεργασία μας, είμαστε πρόθυμοι να τα ακούσουμε και να διορθώσουμε τα όποια προβλήματα.

5. Είμαστε δίπλα σας. Η ώρα της αλήθειας στο επάγγελμά μας, είναι η στιγμή της ζημιάς. Και στην άτυχη αυτή στιγμή είμαστε δίπλα σας. Παρέχοντας τις γνώσεις μας και την συμπαράσταση μας. Επικοινωνώντας με πραγματογνώμονες, συνεργεία και τμήματα ζημιών, συντονίζουμε την αποκατάσταση της ζημιάς σας στο λιγότερο δυνατό χρόνο, και συμβάλλουμε στην άμεση και δίκαια αποζημίωση σας. Όσο περίπλοκη και «δύσκολη» και αν είναι η ζημιά, να είστε σίγουροι ότι θα είμαστε δίπλα σας!

6. Δίνουμε extra παροχές στους πελάτες μας! Π.χ. σε περίπτωση ζημιάς για την οποία δεν ευθύνεστε, ή αν έχετε την κάλυψη ιδίων ζημιών, σας παρέχουμε την άμεση επισκευή του οχήματος σας χωρίς δική σας εκταμίευση χρημάτων, σε συνεργασία με ειδικευμένο συνεργείο (για το νομό Θεσσαλονίκης προς το παρόν). Παραλαμβάνετε το αυτοκίνητο σας επισκευασμένο και για όλα τα άλλα ασχολούμαστε εμείς!!! Και όχι μόνο : Για ζημίες που η επισκευή τους θα χρειαστεί πάνω από 3 ημέρες, σας παρέχουμε δωρεάν ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο μέχρι να επισκευαστεί το δικό σας!!!

7. Στέλνουμε τα συμβόλαια σας οπουδήποτε στην Ελλάδα χωρίς καμία χρέωση με οποιοδήποτε τρόπο σας εξυπηρετεί καλύτερα (ταχυδρομείο,courier) και πληρώνετε επίσης με όπoιο τρόπο θέλετε (αντικαταβολή,κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό,πιστωτική κάρτα). Ενημερώνουμε έγκαιρα για την λήξη του συμβρολαίου σας (με τηλέφωνο, e-mail, μήνυμα σε κινητό).

8. Για όλες τις υπηρεσίες που σας παρέχουμε, δεν πληρώνετε απολύτως τίποτα πέραν των ασφαλίστρων που αναγράφονται στο συμβόλαιό σας! Η δική μας αμοιβή προέρχεται από τις ασφαλιστικές εταιρίες που εσείς επιλέγετε και σε καμία περίπτωση δεν επιβαρύνει το κόστος (το οποίο θα ήταν το ίδιο και χωρίς τη διαμεσολάβηση μας).

9. Βασικός κανόνας στις συναλλαγές μας είναι η ειλικρίνεια. Λέμε την αλήθεια στον πελάτη μας όσο κι αν αυτό δε «βοηθάει» στις πωλήσεις κάποιες φορές. Αναφέρουμε τα «ψιλά γράμματα», τις απαλλαγές, τα όρια, και τους ειδικούς όρους. Δεν ωραιοποιούμε τα πράγματα και μιλάμε πάντα τη γλώσσα της αλήθειας. Αν κάποια ασφαλιστική εταιρία αντιμετωπίζει οποιοδήποτε πρόβλημα θα το μάθετε πρώτοι από εμάς! Και είμαστε υπερήφανοι γιατί από το 1993 που είμαστε στο χώρο, δεν έχει κλείσει καμία ασφαλιστική εταιρία από αυτές που συνεργαζόμαστε!

10. Επενδύουμε στη σύγχρονη τεχνολογία προς όφελος των πελατών μας. Τα έγγραφα που μας παραδίδετε (διπλώματα, άδειες) τηρούνται σε ηλεκτρονικό αρχείο και βρίσκονται στη διάθεση σας όποτε τα ζητήσετε π.χ σε περίπτωση απώλειας τους. Έχετε τη δυνατότητα να ενημερώνεστε για τα νέα της εταιρίας μας αν το θέλετε μέσω newsletter που εκδίδουμε σε τακτά χρονικά διαστήματα!

+ 1! Δίνουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων 21 ημερών! Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι από την συνεργασία μας, μπορείτε να μας επιστρέψετε το συμβόλαιο εντός 21 ημερών και θα σας επιστρέψουμε το 100% των χρημάτων σας σε τραπεζικό λογαριασμό!
Η εγγύηση αυτή ισχύει για όλους τους κλάδους πλην αστικής ευθύνης σκαφών και μεταφορών!

Πάνω από όλα επιδιώκουμε να νιώθετε πέρα από τις αποστάσεις, ότι ο δικός σας άνθρωπος βρίσκεται εδώ! Γιατί... εδώ, είστε ασφαλείς!